一、查询前的准备工作
在查询宽带安装进度前，请确保已完成以下准备：
- 已成功提交宽带安装申请并获取订单号
- 登录联通软件使用的手机号与申请时一致
- 提前准备好身份证号码后4位用于验证
二、通过联通App查询步骤
三、订单状态解读指南
| 状态代码 | 含义 |
|---|---|
| 处理中 | 申请已接收，等待分配工程师 |
| 已派单 | 工作人员将在24小时内联系 |
| 已完成 | 安装服务已结束 |
四、其他查询方式说明
若App查询遇到问题，可通过以下渠道获取信息：
- 拨打10010客服热线按3号键查询
- 通过联通网上营业厅”我的订单”查看
- 联系线下营业厅提供订单号查询
通过上述方法，用户可以实时掌握宽带安装进度。建议优先使用联通App进行查询，如遇特殊情况可结合其他渠道获取最新信息。
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