一、查询维修电话的官方途径
宿迁广电宽带用户可通过以下方式查询维修电话：
- 拨打官方客服热线：96296（24小时服务）
- 登录宿迁广电官网，在“服务支持”栏目查询
- 通过“江苏有线”APP在线获取本地维修站联系方式
二、上门维修服务时效
标准服务流程包含以下时效保障：
- 工作日内报修：4小时内响应，最快当天上门
- 节假日报修：12小时内安排技术人员对接
- 紧急故障处理：城区范围承诺2小时抵达现场
每日服务时间：8:00-20:00（全年无休）
三、注意事项与建议
为确保高效解决问题，建议用户：
- 提前准备好宽带账号和故障现象描述
- 保持报修联系电话畅通
- 复杂故障可要求远程诊断优先处理
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