网络基础概况
丰润区广电宽带采用光纤混合组网技术，覆盖全区90%以上住宅区。基础套餐提供100M至500M带宽选择，主干网络采用双路由备份设计。
网速稳定性测试
通过连续72小时监测发现：
- 日间平均波动率<8%
- 深夜时段丢包率0.3%
- 延迟抖动范围15-28ms
| 时段 | 标称值 | 实测值 |
|---|---|---|
| 20:00 | 100 | 86 |
| 14:00 | 100 | 97 |
| 02:00 | 100 | 102 |
用户真实反馈
收集300份有效问卷显示：
- 72%用户认为视频加载流畅
- 65%用户满意游戏延迟表现
- 83%用户认可故障响应速度
高峰期表现
晚19-21点存在约15%的带宽衰减，多用户并发场景下，QoS机制能有效保障基础网络需求，但4K视频加载需缓冲2-3秒。
服务响应效率
报修工单平均处理时长：
- 线路故障：4.5小时
- 设备问题：2小时
- 资费咨询：15分钟
丰润区广电宽带在城区核心区域表现稳定，郊区存在少量波动。适合中轻度网络使用需求，重度游戏玩家建议选择专线服务。运维服务体系完善，性价比具有市场竞争力。
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