办理前准备材料
用户需提前准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 有效地址证明（如房产证或租赁合同）
- 预留联系电话
- 银行卡或支付账户（用于费用缴纳）
选择宽带套餐
电信提供多种套餐类型，建议根据需求选择：
- 家庭套餐：100M-1000M带宽可选
- 企业专线：固定IP高速网络
- 融合套餐：包含宽带、电视、手机服务
线上/线下申请
两种申请方式供选择：
- 线上：官网/APP填写申请表并上传材料
- 线下：营业厅现场办理并签订协议
安装流程步骤
- 预约安装时间（1-3个工作日内）
- 工程师上门勘测网络环境
- 光纤入户与设备调试
- 现场测速验收
注意事项
- 确认安装地址是否覆盖光纤网络
- 检查光猫等设备是否完好
- 保留工单编号以便查询进度
常见问题解答
Q：安装需要多久完成？
A：标准安装通常2小时内完成
Q：能否自主购买路由器？
A：支持用户自备符合标准的路由器
通过提前准备材料、选择合适的套餐并按照规范流程申请，用户可以高效完成电信宽带的办理与安装。建议保留好相关协议单据，并及时反馈使用问题以获得售后服务。
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