操作前准备
在开始调换流量前,请确保主副卡均处于正常使用状态,并准备好以下信息:
- 主卡号码及服务密码
- 需要调整的副卡号码
- 当前套餐的流量分配详情
在线调整步骤
通过河南电信网上营业厅进行操作:
- 登录河南电信官方网站或APP
- 进入「我的套餐-主副卡管理」页面
- 选择「流量分配设置」功能
- 拖动滑块调整主副卡流量比例
- 确认提交并接收验证码完成操作
短信调整方式
发送特定指令到10001服务号:
- 编辑短信内容:FLZP#主卡号码#副卡号码#分配流量值(单位GB)
- 示例:FLZP#13912345678#13987654321#10
- 等待系统回复确认短信
客服人工服务
拨打10000客服热线:
- 按语音提示选择「套餐变更」服务
- 提供身份验证信息
- 告知客服需要调整的主副卡号码及流量数值
- 确认业务办理短信后生效
注意事项
- 每月仅允许修改3次流量分配
- 共享流量池总量不可超过套餐上限
- 调整操作即时生效但需重启设备
- 定向流量不可重新分配
通过在线服务、短信指令或人工客服三种方式均可实现主副卡流量调换。建议优先使用官方APP自助操作,修改成功后建议重启移动设备确保流量分配立即生效。具体操作细节请以河南电信最新业务规则为准。
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