一、退款资格确认
申请退款前需满足以下条件：
- 电销卡激活时间未超过72小时
- 未使用超过套餐内50%的通话时长
- 无异常通话记录或违规操作
二、准备必要材料
请提前准备以下电子文件：
- 购买凭证（订单截图/发票）
- 身份证正反面扫描件
- 最近三日通话详单截图
三、提交申请步骤
通过官方渠道完成退款申请：
- 登录电销卡管理平台
- 进入「售后服务」-「退款申请」页面
- 上传准备好的材料文件
- 填写退款原因并提交审核
四、注意事项
- 申请提交后需等待3-5个工作日审核
- 退款金额将扣除已使用部分的费用
- 通过第三方平台购买需联系原渠道
- 官网：用户中心-工单记录
- 客服热线：400-800-XXXX
用户在满足退款条件的情况下，按照规范流程提交完整材料，通常可在7个工作日内完成退款。建议保存好相关凭证并及时关注审核状态更新，如遇特殊情况可通过官方客服渠道进行咨询。
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