收费政策说明
广电卡基础套餐均按公示资费执行，超出套餐流量后默认按阶梯价计费：
- 0-1GB：1元/100MB
- 1-3GB：0.8元/100MB
- 3GB以上：暂停上网服务
计费模式解析
计费周期以自然月为单位，系统每日凌晨自动结算前日用量。推荐用户通过以下方式查询：
- 发送短信”LLCX”至10099
- 登录官方APP实时监控
- 拨打客服热线查询余额
常见问题解答
用户高频疑问主要集中在以下场景：
- 夜间流量是否单独计费
- 热点共享流量计算规则
- 国际漫游资费标准
避免额外费用技巧
建议开启流量超额保护功能，通过APP设置流量预警阈值。特殊场景建议：
- 视频应用切换清晰度
- 系统自动更新设为WiFi模式
- 启用浏览器数据压缩功能
用户反馈案例
2023年投诉数据显示，争议多集中在国际漫游场景。典型案例如：
- 境外自动连网：占比62%
- 套餐外视频流量：占比28%
- 系统延迟扣费：占比10%
广电卡在套餐范围内不收取额外费用，但超出套餐部分会按标准资费计费。建议用户通过官方渠道设置用量提醒，合理规划流量使用场景。
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