官方服务渠道
中国移动桃江分公司提供以下官方维修受理方式：
- 官方客服热线：10086（24小时宽带专线）
- 移动营业厅APP「服务」-「宽带报障」入口
- 微信公众号「湖南移动」在线客服
线下营业厅地址
桃江县城区设有3个直营服务网点：
| 网点名称 | 详细地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 中心营业厅 | 桃花江大道278号 | 8:30-18:30 |
| 南站服务点 | 汽车南站商业广场B座2楼 | 9:00-17:30 |
| 城东服务站 | 振兴路与芙蓉路交叉口 | 8:30-17:00 |
线上报修平台
推荐使用数字渠道快速提交维修申请：
- 登录中国移动官方网站
- 选择「家庭业务」-「宽带服务」
- 填写故障描述并提交工单
常见问题处理
建议先尝试自主排查以下高频问题：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器设备
- 确认宽带费用无欠缴
联系方式汇总
紧急故障可联系值班工程师：
- 夜间服务专线：0737-88811234
- 企业微信：搜索「桃江移动宽带支持」
通过线上线下多渠道服务体系，桃江移动为用户提供便捷的宽带维修服务。建议优先使用官方数字平台报修，复杂问题可前往指定营业厅获取专业技术支持。
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