官方客服电话
丰润广电宽带24小时服务热线：0315-XXXXXXX（具体号码请查询最新公告）。建议拨打时准备好宽带账号信息以便快速验证身份。
线上联系方式
可通过以下渠道在线联系：
- 官方网站在线客服
- 微信公众号”丰润广电服务”
- 支付宝生活号报修通道
营业厅地址
主要服务网点分布：
- 新城营业厅：丰润区XX路XX号
- 老城服务中心：建设大街XX大厦1层
服务时间说明
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 电话客服 | 全天24小时 |
| 线下营业厅 | 08:30-17:30（节假日不休） |
问题解决指引
建议优先尝试以下步骤：
- 检查设备电源和线路连接
- 重启光猫和路由器
- 通过微信公众号提交故障申报
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