办理条件
申请宽带报停需满足以下基本条件：
- 账户无欠费及未出账费用
- 合约套餐已到期（合约期内不可报停）
- 需由机主本人办理
准备材料
办理时需携带：
- 机主身份证原件
- 宽带开户协议编号
- 光猫及机顶盒设备（需退还）
办理方式
可选择以下两种途径：
- 线下营业厅办理
- 线上客服预约办理
办理步骤
线下办理流程：
- 前往白山电信自营营业厅
- 提交证件核验身份
- 签署业务终止协议
- 缴纳设备检测费（如有损坏）
注意事项
报停业务生效后：
- 保留号码期限为90天
- 需在7个工作日内退还设备
- 次月1日停止计费
办理宽带报停需提前确认账户状态，准备完整材料并选择合适办理方式。建议保留业务回执单以便后续查询，设备归还后需索取回收凭证。
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