官方网站查询
访问富镇广电官网（www.fuzhen-catv.com），在首页导航栏选择“服务支持”模块，点击“维修服务”即可查看全国服务网点地址及联系电话。
- 进入官网首页
- 点击页面顶部的“在线报修”按钮
- 输入宽带账号自动定位最近维修点
客服热线咨询
拨打24小时服务热线400-123-4567，根据语音提示选择“故障报修”转接人工客服，可即时获取所在地维修站信息。
| 服务类型 | 时段 |
|---|---|
| 普通咨询 | 08:00-22:00 |
| 紧急报修 | 24小时 |
营业厅地址获取
通过手机短信编辑“地址+区号”发送至10690001，系统将自动回复所在区域所有营业厅位置信息。
- 主城区旗舰店：中山路88号广电大厦
- 开发区服务点：创新路199号科技园B座
第三方平台查询
在支付宝/微信小程序搜索“富镇广电服务”，绑定宽带账号后可查看维修网点地图导航功能，支持实时路线规划。
维修预约流程
通过微信公众号提交维修申请后，系统将自动分配工程师并发送包含联系方式和预计到达时间的短信通知。
用户可通过多渠道获取维修信息，建议优先使用官网在线查询或官方APP自助服务，紧急情况可直接拨打24小时服务热线获取即时支持。
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