官网查询渠道
登录中国移动（甘肃）官方网站，在「服务支持」栏目选择「泾川地区」后，可通过在线客服获取宽带维修专线。建议准备好宽带账号信息以便快速验证身份。
- 首页 > 宽带服务 > 故障报修
- 用户中心 > 我的订单 > 报修记录
客服热线查询
拨打中国移动统一客服热线获取即时帮助：
- 10086 转 3 号键（宽带业务）
- 按语音提示选择「人工服务」
- 告知客服人员「需要泾川本地维修电话」
营业厅查询
泾川县城设有3个实体服务网点，携带身份证件可现场获取维修联系方式：
- 城关营业厅：泾州街18号
- 开发区营业厅：中山南路256号
- 北新社区服务站：建设东路77号
中国移动APP查询
在移动官方APP「我的」页面中，依次点击「宽带服务」→「故障申报」，系统将自动显示所在区域的维修联系电话。该功能需开启手机定位权限。
建议优先通过10086客服热线或本地营业厅获取最新联系方式，紧急故障可同时通过多个渠道提交报修请求。建议保存维修电话时备注联系时间（8:30-20:00），并记录客服工单编号以便跟进处理进度。
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