办理条件与准备材料
注销宽带需满足以下条件且携带相关材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证或合约协议
线下营业厅办理
推荐优先选择归属地营业厅办理：
- 前往秀山电信自营营业厅
- 提交材料并填写《业务终止申请表》
- 交还设备并结算费用
- 获取《业务注销确认单》
线上客服办理
通过官方渠道远程办理：
- 拨打10000客服电话转人工服务
- 验证身份信息及宽带账号
- 预约设备回收方式
- 接收电子版注销回执
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 保留注销凭证至少6个月
| 设备类型 | 赔偿金额 |
|---|---|
| 光猫 | 200元 |
| 机顶盒 | 150元 |
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