一、渠道变更通知
自2023年11月1日起，寒亭广电宽带原银行代扣缴费渠道已停止服务。用户可通过以下新渠道完成缴费：
- 微信公众号”寒亭广电服务号”
- 支付宝生活缴费平台
- 线下指定营业厅（清单见第三部分）
二、线上缴费操作指南
选择线上缴费的用户请按以下步骤操作：
- 打开微信搜索”寒亭广电服务号”并关注
- 点击底部菜单【在线缴费】→【宽带业务】
- 输入10位宽带账号（原合同编号）
- 核对用户信息后完成支付
三、线下服务网点查询
保留的实体服务网点如下：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 寒亭中心营业厅 | 08:30-17:30（全年无休） |
| 开元街道服务站 | 工作日09:00-16:30 |
四、注意事项提醒
请特别注意以下事项：
- 原银行代扣用户需重新绑定支付方式
- 缴费成功后系统将在24小时内生效
- 保留缴费凭证至少3个月
结论：本次缴费渠道变更旨在提升服务效率，建议用户优先选择微信公众号完成自助缴费。如遇操作问题可拨打服务热线0536-7255000咨询。
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