网络稳定性分析
寒亭广电宽带采用光纤到楼+同轴电缆入户的混合架构，实测数据显示：
| 时段 | 平均速率 | 丢包率 |
|---|---|---|
| 晚高峰（19-21时） | 92Mbps | 0.3% |
| 工作日白天 | 105Mbps | 0.1% |
服务覆盖区域
截至2023年底已实现：
- 城区覆盖率98%
- 乡镇主干区域覆盖
- 新建小区预装率100%
用户真实评价
收集500份用户反馈显示：
- 73%用户认可日常使用稳定性
- 故障响应时间平均4.5小时
- 高峰期游戏延迟问题集中
套餐选择指南
- 基础版：100M/月（适合轻度使用）
- 家庭版：300M/月（4K视频支持）
- 电竞专线：500M/月（QoS优化）
技术运维支持
服务体系包含：
- 7×12小时在线客服
- 片区驻点维护人员
- 自助故障诊断系统
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