服务调整通知
根据广电网络年度维护计划，寒假期间部分区域可能实施分时段网络维护。具体涉及：
- 光纤线路升级（每日23:00-次日5:00）
- 机房设备扩容（1月15日-20日）
- 系统安全加固（2月1日-3日）
常见问题解答
用户关注的主要问题包括：
- 服务中断是否影响在线学习？
- 维护期间如何申请紧急恢复？
- 费用补偿政策说明
维护时段安排
| 日期 | 影响区域 |
|---|---|
| 1.15-1.17 | A区主干网 |
| 1.25-1.27 | B区接入点 |
用户建议指南
建议用户采取以下措施：
- 提前下载必要学习资料
- 开通手机流量备用方案
- 关注官方公众号获取实时通知
联系方式
服务热线：95555（24小时）
在线客服：官网「智能问答」入口
结论说明
寒假期间广电宽带将按计划实施必要维护，建议用户提前查看所在区域维护公告并做好应急准备。日常服务仍将保持正常运转，突发故障可通过官方渠道申报处理。
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