一、办理条件与材料准备
- 原户主与新户主均需在场(特殊情形可委托代办)
- 宽带账户无欠费及合约限制
- 需携带材料:
- 原户主身份证原件及复印件
- 新户主身份证原件及复印件
- 宽带安装地址的房产证明(租赁需附加租房合同)
二、线上办理方式
通过中国电信APP办理流程:
- 登录APP后进入”业务办理”
- 选择”宽带服务-户主变更”
- 上传双方身份证及证明材料
- 等待人工审核(1-3个工作日)
三、线下营业厅办理
推荐前往苏州电信自营营业厅:
- 姑苏区三香路旗舰店
- 园区星海街服务点
- 办理时间:工作日9:00-17:30
四、过户费用说明
项目 | 金额 |
---|---|
服务手续费 | 10元 |
工本费 | 5元 |
五、注意事项与常见问题
需特别注意:
- 合约期内办理需支付违约金
- 新户主需重新签订服务协议
- 原户主积分及优惠将同步转移
结论:苏州电信宽带户主变更需双方携带完整材料,可选择线上或线下办理,建议提前确认宽带合约状态,办理后保留业务回执单备查。
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