办理前准备材料
办理山水国际电信宽带需携带以下证件：
- 本人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预存费用（支持现金/刷卡/移动支付）
线上办理流程
- 访问电信官网或手机APP
- 选择”宽带办理-山水国际专区”
- 填写地址门牌号验证覆盖范围
- 在线签署电子协议并完成支付
线上申请成功后，工作人员将在24小时内联系确认安装时间。
线下营业厅办理
西宁市指定办理网点：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 城西旗舰店 | 8:30-18:30 |
| 城中服务中心 | 9:00-17:30 |
套餐费用说明
当前主力套餐包含：
- 基础套餐：100M/月付68元
- 融合套餐：300M+IPTV/月付99元
- 企业专线：500M固定IP/月付299元
安装注意事项
工程师上门安装时需注意：
- 提前清理弱电箱周边空间
- 确认光纤入户线路位置
- 测试网络速率并签字验收
通过线上线下多种渠道均可便捷办理山水国际宽带业务，建议优先选择官方APP完成全流程办理，享受数字化服务便利。安装完成后可通过电信官方渠道进行网络测速和故障申报。
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