一、安装电话查询方式
用户可通过以下三种方式获取广电宽带安装联系电话：
- 拨打全区统一服务热线：96777
- 登录寻乌广电官网查询本地营业厅专线
- 关注“寻乌广电”微信公众号自助查询
二、线上预约流程
网络办理可通过以下步骤完成预约：
- 访问广电网络营业厅官网
- 选择宽带套餐并填写地址信息
- 上传身份证正反面扫描件
- 选择预约安装时间段
三、上门安装步骤
技术人员上门服务标准流程包含：
- 核对用户身份信息
- 检测入户光纤信号强度
- 铺设室内网络线路
- 安装光猫及路由器设备
四、设备调试规范
完成硬件安装后需进行以下测试：
- 使用专业设备检测网络延时
- 多终端同时连接压力测试
- 演示用户自助排障方法
五、售后问题反馈
网络使用中出现故障可通过以下渠道报修：
- 7×24小时客服热线96777
- 官方网站在线工单系统
- 微信公众号故障申报通道
本文系统梳理了从查询安装电话到完成设备调试的全流程，建议用户提前准备好身份证件并确认安装时间，遇到网络问题可通过多渠道快速获得技术支持。
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