一、注销前准备工作
- 结清所有未支付费用（含宽带费、违约金等）
- 归还光猫、机顶盒等电信设备
- 提前备份宽带账号关联的重要数据
二、线下营业厅办理流程
携带材料至赣州电信自有营业厅办理：
- 本人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或用户编号
- 设备退还清单（营业厅提供）
三、线上注销方式（可选）
符合条件用户可通过以下渠道申请：
- 登录中国电信APP，进入”业务办理-宽带注销”
- 拨打10000号客服热线预约办理
四、注意事项及常见问题
注意事项：
合约期内注销需支付违约金
注销后48小时内网络服务终止
常见问题：
Q: 他人代办需要什么材料？
A: 需提供代办人身份证+委托人授权书
办理赣州电信宽带注销需提前准备材料并结清费用，建议优先选择线下营业厅办理以确保流程完整。办理完成后保留业务回执单备查。
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