一、查询方式概述
移动宽带亲情号码的共享流量额度可通过多种渠道查询，包括官方网站、手机APP、短信服务等。以下将详细介绍每种方法的具体操作步骤。
二、通过官方网站查询
登录中国移动官网，按以下步骤操作：
- 访问 www.10086.cn 并登录账号
- 进入「我的套餐」页面
- 在「亲情网」模块查看剩余流量
三、使用手机APP查询
通过「中国移动」APP查询更便捷：
- 打开APP后点击「服务」-「流量管家」
- 选择「共享流量」标签页
- 滑动查看各成员使用详情
四、发送短信查询
编辑短信内容「CXLL」发送至10086，系统将自动回复包含以下信息的短信：
| 成员号码 | 已用流量 | 剩余流量 |
|---|---|---|
| 138****1234 | 5.2GB | 14.8GB |
五、常见问题与解决方法
遇到查询异常时可尝试以下方法：
- 确认主号已开通亲情网功能
- 检查是否所有号码均归属同一运营商
- 联系客服热线400-111-0000
通过以上多种渠道均可快速查询共享流量额度，建议优先使用APP或官网获取实时数据。若遇复杂问题，及时联系客服可获得专业指导。
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