一、确认未开卡状态
通过广电客服热线或微信公众号查询卡片状态，若显示”未激活”则需完成开卡流程。
二、激活前准备事项
- 确保手机支持广电网络频段
- 准备身份证原件及SIM卡
- 保持网络信号稳定
三、线上激活步骤
- 访问广电官方网站/APP
- 进入「我的卡片」管理页面
- 上传身份证正反面照片
- 完成人脸识别验证
- 提交激活申请
四、线下办理方式
携带身份证至广电营业厅，通过自助终端或人工柜台完成实名认证与激活操作。
五、常见问题处理
- 重启设备重试
- 检查证件信息一致性
- 联系95079客服热线
通过线上/线下双重渠道可快速完成激活，遇到技术问题时建议优先联系官方客服获取专业支持。
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