短信查询方法
通过短信指令查询剩余流量是最快捷的方式，具体操作步骤如下：
- 打开手机短信功能
- 编辑内容
CXLL发送至10099 - 等待系统回复短信
- 查看包含流量使用详情的反馈信息
APP查询步骤
下载官方APP可获取更详细的流量使用数据：
- 从应用商店下载”广电营业厅”APP
- 使用手机号登录账户
- 在首页找到”流量查询”入口
- 查看实时流量使用图表
- 设置流量预警提醒
注意事项
使用过程中需注意以下事项：
- 短信指令区分大小写
- APP需保持最新版本
- 查询服务免费
- 数据更新存在5分钟延迟
常见问题
用户常见疑问解答：
- 未收到回复短信：检查信号或联系客服
- APP登录失败：验证账号状态
- 流量数据不符：刷新页面重试
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