一、通过官方热线报修
拨打寿光广电7×24小时服务热线96555，根据语音提示选择宽带故障报修选项，客服人员将为您登记工单并安排工程师处理。
二、使用在线服务平台
登录寿光广电官方网站，通过以下步骤提交报修申请：
- 访问www.shouguangcatv.com
- 点击”在线报修”按钮
- 填写宽带账号和故障描述
- 提交表单获取报修编号
三、自助故障排查步骤
遇到网络问题时，建议先进行基础检查：
- 检查光猫电源指示灯是否正常
- 确认网线连接是否松动
- 重启路由器等待3分钟
- 测试其他设备能否联网
四、营业厅现场报修
携带身份证件前往就近营业厅，服务网点提供：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 圣城营业厅 | 08:30-17:30 |
| 洛城营业厅 | 09:00-18:00 |
通过以上多种渠道可快速完成宽带故障申报，建议优先使用官方热线和在线服务以获取即时响应。保存好报修编号便于后续进度查询。
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