服务升级亮点速览
本次升级涵盖网络基础设施改造、服务协议更新及客户权益拓展三大领域。采用XG-PON光纤技术实现带宽倍增，同步推出全天候运维保障体系。
- 骨干网带宽扩容至400Gbps
- 故障响应时效缩短至30分钟
- 免费智能组网服务覆盖全用户
网络性能全面提升
新建城域波分系统实现动态资源调配，实测下载速率提升180%。核心城区用户可体验对称2000M宽带，时延指标优于5ms。
| 指标 | 升级前 | 升级后 |
|---|---|---|
| 平均下载速率 | 450Mbps | 1200Mbps |
| 网络抖动 | 12ms | 3ms |
用户权益新增条款
新版服务协议明确服务质量承诺，引入违约金赔付机制：
- 断网超2小时按日费10%补偿
- 速率不达标可申请免费迁移
- 老用户自动享受资费保护期
资费调整方案
实施提速降费策略，基础套餐资费下调15%。融合套餐增加可选增值服务包，包含云存储、智能安防等创新应用。
服务响应机制优化
建立AI智能调度系统，实现工单自动分级处理。开通视频客服通道，技术支持团队扩充至300人，服务时间延长至7×24小时。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/356700.html
