通过客服退订
拨打电信客服热线10000，按语音提示选择人工服务，向客服人员提供身份信息后申请退订套餐。操作步骤如下：
- 拨通10000后按“0”转人工服务
- 告知客服需退订的套餐名称
- 根据要求验证身份信息
- 确认退订生效时间
短信退订方法
发送指定格式短信至10001完成退订：
- 查询套餐：发送“CXTC”到10001
- 退订套餐：发送“QXTC#套餐代码”到10001
在线APP操作
登录「中国电信」APP进行操作：
- 进入“我的套餐”页面
- 选择需要退订的CDMA套餐
- 点击“退订服务”按钮
- 接收并输入短信验证码确认
注意事项
- 合约期内套餐可能产生违约金
- 退订后剩余流量立即失效
- 建议在月底前3个工作日办理
确认退订成功
操作完成后通过以下方式验证：
- 查看10001发送的确认短信
- 在APP查询套餐状态
- 次月核查账单变更情况
退订CDMA流量套餐可通过多渠道完成，建议优先使用官方APP自助操作。若遇到套餐合约限制，建议提前与客服确认退订细则，避免产生额外费用。
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