检查网络连接
确保设备已连接至中南大学校园网，尝试访问其他网站验证网络状态。若使用WiFi，建议切换至有线网络重试缴费操作。
验证账户信息
确认输入的宽带账号格式正确（通常为学号@XYDX），检查以下关键点：
- 是否包含特殊符号或空格
- 是否与校园卡信息一致
- 是否已绑定正确身份证号
处理系统维护
如遇缴费系统维护，请按以下步骤操作：
- 访问中南大学信息服务网站查看公告
- 记录维护时段（通常为23:00-1:00）
- 关注”中南大学信息港”微信公众号获取通知
支付方式排查
确认支付渠道正常运作：
- 微信支付（推荐）
- 支付宝
- 校园卡余额
清除浏览器缓存
按以下流程清理浏览器数据：
- 打开浏览器设置菜单
- 选择”清除浏览数据”
- 勾选”缓存文件”和”Cookie”
- 重启浏览器后重新登录
遇到缴费问题时，建议按照网络检查→信息核对→支付验证→系统排查的流程逐步处理。若问题持续，请及时联系中南大学网络中心（联系电话：888307xx）获取技术支持。
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