准备材料
开始退订前请准备：
- 已绑定的电信手机号码
- 身份证原件或电子扫描件
- 最近三个月的缴费凭证
线上操作步骤
- 登录电信营业厅APP，进入「我的套餐」页面
- 在流量卡管理模块选择「退订服务」
- 阅读退订协议后获取短信验证码
- 上传身份证正反面照片完成核验
- 确认退订生效日期并提交申请
注意事项
- 月末最后一天无法办理退订
- 合约期内退订需缴纳违约金
- 退订后剩余流量不予保留
常见问题
Q：退订后何时生效？
A：次月1日0点正式生效，当月可继续使用。
Q：线上申请失败怎么办？
A：可拨打10000号转人工服务处理。
通过线上渠道退订流量卡时，请仔细核对账户信息和合约条款，建议在业务低峰时段（9:00-17:00）进行操作以确保系统稳定性。保留退订成功的页面截图作为凭证。
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