升级前准备
确认当前套餐有效期及合约条款，准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带账号信息
- 现有路由器型号清单
线上办理流程
通过电信官方渠道升级的步骤：
- 登录中国电信网上营业厅
- 在套餐变更页面选择200M套餐
- 完成在线身份验证
- 确认电子协议并提交
线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理注意事项：
- 工作日办理可避开高峰时段
- 确认新套餐生效时间
- 索取业务受理回执单
设备检查事项
升级后需验证网络设备兼容性：
- 测试光猫是否支持千兆传输
- 检查网线是否为五类以上规格
- 确认路由器有WAN/LAN千兆接口
常见问题解答
Q：升级后网速未达预期？
A：建议使用有线连接测试，排除无线网络干扰因素
Q：套餐变更后能否撤销？
A：生效后24小时内可致电10000号申请撤回
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