一、官网查询方式
登录中国移动官方网站（www.10086.cn），按以下步骤操作：
- 进入”个人中心”登录账户
- 选择”宽带服务”菜单
- 点击”续费信息查询”
二、电话客服查询
拨打移动客服热线获取续费信息：
- 全国统一客服：10086
- 唐山本地专线：0315-10086
接通后按语音提示选择宽带业务相关服务选项。
三、营业厅查询
可通过以下方式查找线下营业厅：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 路北区 | 建设北路118号 |
| 路南区 | 新华西道23号 |
四、短信查询方式
编辑短信发送至10086：
- 发送”KDXF”查询续费信息
- 发送”KDCX”查询宽带状态
五、常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 续费电话是否24小时开通？
- 宽带到期前何时能办理续费？
- 续费后多久生效？
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