一、准备退订前的必要信息
在退订流量套餐前，需准备好以下信息：
- 本人身份证号码
- 电信卡绑定的手机号码
- 当前套餐名称或代码
- 服务密码（或短信验证码）
二、通过手机APP退订流量套餐
登录电信官方APP（如”中国电信”），按以下步骤操作：
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「当前生效套餐」
- 点击「退订」按钮并确认
- 输入短信验证码完成操作
三、拨打客服电话退订
拨打10000号客服热线，按语音提示操作：
- 按「3」键选择套餐服务
- 按「2」键进入退订菜单
- 根据提示说出套餐名称
- 验证身份后完成退订
四、前往线下营业厅办理
携带身份证原件至电信营业厅：
- 向工作人员说明退订需求
- 签署套餐变更协议
- 保留业务受理单作为凭证
五、确认退订是否成功
操作完成后需验证退订结果：
- 查看APP内套餐状态
- 回复「CXTC」至10001查询套餐
- 关注次月账单费用变化
注意事项：
- 部分套餐有合约期限制，提前解约可能产生违约金
- 退订后剩余流量当月仍可继续使用
- 生效时间通常为次月1日
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