一、前期准备事项
在办理取消前，请准备好以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 合约期内需确认违约金细则
二、线上办理流程
通过中国电信官方渠道操作的步骤：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「套餐变更」服务项目
- 提交退订申请并等待回访确认
三、线下营业厅办理
实体网点办理需注意：
- 优先选择归属地自营营业厅
- 办理时间为工作日9:00-18:00
- 需现场签署终止协议
四、注意事项说明
取消套餐后可能产生的影响：
- 原宽带账号将在72小时内停机
- 合约期内取消可能产生违约金
- 附属号码需同步办理变更
五、费用结算说明
费用清算流程包含：
- 结算未出账的套餐费用
- 设备折损费计算（如有）
- 退还光猫押金（凭收据）
- 获取最终结算单确认
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