一、确认当前套餐状态
登录中国电信APP，进入「我的套餐」页面查看已订购的星神卡流量包，记录套餐有效期和剩余流量。
二、通过手机APP退订
操作步骤：
- 打开「中国电信」官方APP
- 进入「业务办理」→「已订业务」
- 找到星神卡流量包点击「退订」
- 输入服务密码验证身份
三、发送短信退订
编辑短信内容：
TDXSKLLB 发送至 10001
注意：部分省份需使用指令 TDXSKLLB#身份证后6位
四、拨打客服电话退订
拨打10000转人工服务，提供以下信息：
- 手机号码
- 身份证后4位
- 退订套餐名称
五、线下营业厅办理
携带本人身份证原件至电信营业厅，在业务受理窗口填写《套餐变更申请表》，需现场进行人脸识别验证。
六、确认退订结果
退订后24小时内会收到短信通知，建议通过以下方式核实：
- 登录APP查看套餐状态
- 查询次月账单明细
- 发送CXLL至10001查剩余流量
结论：退订电信星神卡流量包可通过多种渠道完成，推荐优先使用APP或短信方式。退订后需注意套餐变更可能影响剩余流量的使用权限，建议在套餐周期结束前3天操作。
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