一、准备必要材料
需携带以下材料至电信营业厅：
- 原房东身份证复印件（需本人签字授权）
- 当前租房合同或房产证明
- 宽带账号及设备（光猫、机顶盒等）
二、联系电信客服确认流程
拨打10000号或通过电信APP在线客服：
- 说明「办理宽带过户或注销」需求
- 确认是否需缴纳违约金
- 预约线下办理时间
三、办理过户或注销手续
在营业厅完成以下步骤：
| 类型 | 适用场景 |
|---|---|
| 过户 | 继续使用宽带 |
| 注销 | 彻底终止服务 |
选择业务类型后，签署《业务变更协议》并归还设备。
四、注意事项与常见问题
注意事项：
部分套餐需合约到期方可注销，提前解约可能产生费用；
过户需双方本人到场，部分地区支持线上授权书办理。
常见问题：
设备丢失需赔偿（参考光猫200-500元）、
剩余话费可转移至新账户。
结论：建议提前与原房东协商，保留业务回执单，并确认账户已彻底解绑。
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