一、取消前的准备工作
在前往营业厅办理前，请准备好以下材料：
- 办理人身份证原件
- 宽带开户协议/合同
- 光猫等终端设备
- 最近一期缴费凭证
二、线下办理流程
- 前往最近电信自有营业厅
- 取号选择「业务注销」服务类型
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员验证设备完整性
- 签署业务终止确认单
三、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月生效前仍需正常缴费
四、费用结算说明
| 项目 | 处理方式 |
|---|---|
| 账户余额 | 次月10日前原路退回 |
| 押金 | 现场查验后即时退还 |
建议选择工作日办理以减少等待时间，完成注销后保留回执单至少三个月以备核查。若遇特殊情况可拨打10000号客服热线咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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