1. 检查设备状态
首先确认手机基础功能正常:
- 关闭飞行模式
- 确认SIM卡安装到位
- 检查移动数据开关是否开启
2. 验证缴费状态
通过官方渠道确认缴费成功:
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「我的账单」查询明细
- 核对流量包生效时间
3. 联系客服确认
建议通过以下方式联系客服:
渠道 | 联系方式 |
---|---|
电话 | 10010 |
在线客服 | 联通官网人工服务 |
4. 检查网络覆盖
登录联通官网查询当前区域网络覆盖状态,排除基站维护等特殊情况。
5. 重启设备尝试
执行设备重启操作:
- 关闭手机电源
- 等待30秒后重新开机
- 观察信号恢复情况
6. SIM卡检测
将SIM卡插入其他设备测试,确认是否为物理损坏。
通过系统性的设备检查、缴费验证和网络测试,大多数信号问题可自行解决。如仍无法恢复,建议携带相关凭证到营业厅进行专业检测。
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