一、确认现有宽带合约状态
首先联系当前运营商，查询宽带合约剩余期限。若合约未到期，需确认提前解约的违约金金额，并保留书面解约证明。
二、联系联通客服咨询套餐
通过以下方式获取套餐信息：
- 拨打10010客服热线
- 访问联通营业厅官网
- 使用「中国联通」APP在线咨询
三、办理新宽带业务
选择套餐后需准备材料：
- 身份证原件及复印件
- 现住址房产证明或租赁合同
- 原宽带解约证明（如涉及违约金）
四、设备退还与安装安排
旧设备处理流程：
- 光猫/路由器需返还原运营商
- 保留设备退还回执单
联通工程师将在48小时内上门安装新设备，需确保现场有人配合调试。
五、完成费用结算
费用项目包括：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 安装费 | 部分套餐可减免 |
| 设备押金 | 光猫押金200元 |
转换宽带需注意合约解约、套餐匹配和业务衔接三个核心环节。建议保留所有业务办理凭证，并在转换期间保留至少3天网络服务重叠期，确保网络使用不受影响。
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