一、通过官方网站查询
登录射洪市广电网络官网,在「服务支持」栏目中查找「宽带安装」专区的联系电话。具体操作步骤如下:
- 访问官方网站 www.shtv.com.cn
- 点击导航栏「家庭业务」
- 选择「新装宽带」子菜单
二、拨打客服热线
广电宽带全国统一客服电话为 96123,根据语音提示选择「宽带业务」后按「3」键转接人工服务,可获取本地安装团队联系方式。
三、前往营业厅咨询
射洪市设有3个广电营业厅,携带身份证件现场查询:
- 太和大道旗舰店(万达广场对面)
- 城北社区服务中心
- 平安街道服务站
四、线上服务平台
通过「四川广电」微信公众号可在线查询:
- 关注并进入公众号
- 发送关键词「射洪安装」
- 根据自动回复指引操作
注意事项
查询时需注意:
- 服务时间为每日8:30-18:00
- 安装预约需提前24小时
- 确认工作人员身份信息
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