一、通过广电官方网站查询
打开浏览器，访问中国广电官方网站（www.cbn.com.cn），登录个人账户后进入“我的套餐”页面。若未注册，需先完成手机号验证并设置密码。
- 登录官网首页，点击右上角“用户登录”
- 输入手机号及密码完成登录
- 导航栏选择“套餐服务”-“当前套餐”
二、使用广电营业厅APP查询
下载并安装“中国广电”官方APP，注册/登录后可通过以下步骤查询：
- 进入APP首页，点击“流量套餐”图标
- 在“已订业务”栏目查看详情
- 支持实时查看剩余流量及有效期
三、拨打客服热线查询
拨打中国广电全国统一客服电话10099，根据语音提示操作：
- 按“1”选择套餐查询服务
- 输入手机号码并按“#”确认
- 系统自动播报剩余流量及套餐内容
四、线下营业厅查询
携带本人身份证原件前往广电营业厅，向工作人员提供手机号码即可获取：
- 纸质版套餐详情单
- 流量使用历史记录
- 套餐升级建议方案
广电流量卡套餐查询支持线上线下多种方式，推荐优先使用官网或APP实时查看。若需人工服务，建议选择非高峰时段拨打客服热线或错峰前往营业厅办理。
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