一、确认服务覆盖范围
首先登录联通官网或拨打客服热线10010，输入家庭地址查询宽带覆盖情况。若所在区域支持安装，需确认可选的套餐类型及带宽规格。
二、准备必要材料
办理业务需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 现住址房产证明或租赁合同
- 电信宽带原始安装协议（退订时使用）
三、办理电信宽带退订
操作流程：
- 提前30天通过电信营业厅或客服申请解约
- 归还光猫、机顶盒等租赁设备
- 结清未支付费用
四、申请联通宽带安装
携带材料至联通营业厅或通过官方APP提交申请，工程师将在48小时内上门安装。建议选择无合约套餐以便灵活调整。
五、设备交接与费用结算
安装完成后：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 初装费 | 部分套餐可减免 |
| 设备押金 | 光猫押金200元 |
更换宽带服务需注意退订时间节点和设备归还要求，建议保留业务受理单至少6个月。提前对比两家运营商套餐资费，可有效降低更换成本。
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