准备材料
在取消服务前，需准备以下信息：
- 宽带账号及身份证原件
- 最近3个月的缴费凭证
- VIP会员开通协议（如有）
线上取消步骤
- 登录电信网上营业厅
- 进入「我的服务」-「增值业务」
- 选择VIP会员服务并点击退订
- 接收短信验证码完成确认
线下取消流程
| 网点名称 | 地址 | 工作时间 |
|---|---|---|
| 朝阳路营业厅 | 朝阳区102号 | 9:00-18:00 |
确认取消结果
操作完成后需注意：
- 检查次月账单是否包含VIP费用
- 拨打10000号人工确认
- 保留取消凭证至少3个月
常见问题解答
Q：取消后能否立即生效？
A：通常在下个账期生效，当月服务仍可使用
通过线上/线下渠道均可完成取消，建议优先选择线上操作以节省时间，若遇系统故障可持证件到营业厅办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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