查询方式总览
射洪广电宽带用户可通过以下途径查询维修电话：
- 拨打客服热线：0825-6622000（24小时服务）
- 访问官方网站www.shgd.com在线查询
- 关注”射洪广电”微信公众号自助查询
维修申请流程
用户报修后处理流程如下：
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | 拨打维修电话登记信息 |
| 2 | 技术人员远程诊断 |
| 3 | 预约上门时间 |
上门处理时效
常规故障处理时效说明：
- 城区用户：24小时内响应
- 乡镇用户：48小时内响应
- 重大故障：优先加急处理
注意事项说明
维修服务需注意：
- 保持报修电话畅通
- 提前准备好宽带账号
- 工作时段为8:30-18:30
通过多渠道查询维修电话并正确提交报修申请，射洪广电宽带用户通常可在1-2个工作日内获得上门服务。建议优先使用官方客服渠道获取最新服务信息。
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