联系方式总览
唐山移动宽带用户可通过以下官方客服渠道报修：
- 24小时服务热线：10086
- 宽带专线：0315-5768888
- 微信小程序搜索“中国移动10086+”
常见故障自检步骤
报修前建议先完成基础排查：
- 检查光猫/路由器电源指示灯是否正常
- 重启设备并等待5分钟
- 确认宽带费用未过期
热线服务时间
| 渠道类型 | 服务时段 |
|---|---|
| 10086热线 | 全天24小时 |
| 本地专线 | 08:00-22:00 |
线上报修渠道
推荐使用数字化服务：
- 中国移动APP：首页→宽带专区→故障申报
- 微信公众号：绑定账号后可直接提交工单
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