所需准备材料
办理宽带注销需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费发票
- 宽带服务合同（如有）
线上办理流程
通过电信官方渠道办理的步骤：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「销户服务」
- 填写设备退还信息
- 预约上门取件时间
线下营业厅办理
实体网点办理流程：
- 查询就近营业网点
- 取号等待业务受理
- 设备现场检测
- 签署终止协议
费用结算说明
费用结算包含以下项目：
- 未到期合约违约金
- 设备折旧费用
- 剩余预存款返还
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前备份宽带账号信息
- 确认无未出账费用
- 保留业务回执单至少6个月
建议提前3个工作日办理注销手续，设备缺失可能影响办理进度。通过官方渠道核实最新政策，确保顺利完成业务终止流程。
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