业务取消方式
用户可通过以下两种途径办理宽带注销：
- 线下营业厅办理
- 客服热线预约
建议优先选择线下办理，可现场完成设备检测和费用结算。
必备材料清单
办理时需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
- 设备押金单据（如有）
违约金说明
合约期内解约需注意：
- 未满12个月：剩余月份×月费30%
- 12-24个月：剩余月份×月费20%
设备归还流程
- 现场设备功能检测
- 签署设备回收单
- 押金返还确认
注意事项
建议提前完成以下准备：
- 结清所有未缴费用
- 备份宽带账户信息
- 保留业务回执单
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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