一、如何查询退网电话
射洪广电宽带用户可通过以下方式查询退网联系电话：
- 拨打客服热线：0825-6622000（按3号键转退网业务）
- 登录射洪广电官网，在“服务支持”栏目查找联系方式
- 查看宽带合同或缴费单据上的专属服务电话
二、线上退网申请流程
通过官方渠道在线办理退网的操作步骤：
- 访问射洪广电网上营业厅并登录账号
- 进入“业务办理”选择“宽带退网”服务
- 填写退网申请表并上传身份证照片
- 等待工作人员3个工作日内电话确认
三、线下营业厅办理步骤
前往实体营业厅需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
办理完成后需签署《宽带业务终止确认单》并领取回执。
四、退网注意事项
- 退网申请需在合约到期后办理
- 提前结清未支付的宽带费用
- 设备缺失将收取折旧赔偿金
五、常见问题解答
Q：退网后多久可办理其他运营商业务？
A：业务终止后即时生效，建议保留退网回执备查。
Q：剩余费用如何退还？
A：预付费用户可在30个工作日内通过原支付渠道返还。
射洪广电宽带退网可通过电话、线上、线下三种渠道办理，需提前准备相关材料并注意设备归还要求。建议用户保留业务回执单直至费用结算完成，如有疑问可随时联系官方客服咨询。
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