一、了解ITV服务内容
ITV是电信提供的互动电视服务，包含直播频道、点播影视等内容。取消前请确认您的宽带套餐是否绑定该服务，避免影响其他业务。
二、取消前的准备工作
- 准备身份证原件及复印件
- 记录宽带账号和ITV设备编号
- 确认合约是否到期
三、线上取消流程
通过中国电信官方渠道办理：
- 登录电信网上营业厅，进入”我的业务”
- 选择”增值业务管理”找到ITV服务
- 点击”立即退订”并完成身份验证
四、线下营业厅办理
携带材料至电信自有营业厅：
- 向工作人员出示身份证件
- 填写《业务变更申请表》
- 归还ITV机顶盒及配件
五、注意事项
- 合约期内取消可能产生违约金
- 保留业务受理单至少3个月
- 次月生效前仍可正常使用服务
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