一、办理前准备事项
在取消电信宽带二宽前，需确认以下内容：
- 检查合约期限是否到期
- 准备身份证原件及宽带开户证件
- 记录宽带账号及绑定手机号
- 确认设备（光猫、机顶盒）是否齐全
二、线上办理取消流程
通过电信官方渠道在线申请：
- 登录「中国电信网上营业厅」
- 进入「业务办理」→「宽带服务」
- 选择「宽带注销」并填写申请表单
- 上传身份证正反面照片
- 提交后等待客服电话确认
三、线下营业厅办理步骤
携带材料至实体网点办理：
- 前往归属地电信自有营业厅
- 取号排队并说明办理需求
- 提交身份证及设备进行核验
- 签署《宽带业务终止协议》
- 获取业务回执单
四、注意事项与常见问题
重要提示：
- 合约期内取消需支付违约金
- 设备缺失将扣除押金
- 宽带注销后3个工作日内断网
常见问题解答：
- Q：代办需要什么材料？
A：需代办人身份证+户主授权书 - Q：费用如何结算？
A：次月账单结清剩余费用
取消电信宽带二宽需根据合约状态选择线上或线下方式办理，建议提前备份网络数据并确认费用结算。保留业务回执单至少三个月以备查询。
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