网速实测数据
根据2023年第三季度实测，唐山移动宽带200M套餐用户端表现如下：
- 下载速度：182-195Mbps
- 上传速度：28-35Mbps
- 延迟：12-25ms
用户评价分析
收集150份有效问卷显示用户主要反馈：
- 游戏延迟优化明显（占比68%）
- 4K视频加载存在缓冲（晚高峰时段）
- 报修响应时效＜24小时
套餐性价比对比
主流运营商资费横向对比：
- 移动：598元/年
- 联通：888元/年
- 电信：768元/年
常见问题汇总
客服热线统计高频问题：
- 光猫设备是否需要额外收费
- 跨省宽带移机流程
- 多设备并发限速规则
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