准备所需材料
在取消服务前，请准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 最近一期缴费凭证
在线取消步骤
- 登录电信网上营业厅
- 进入「我的服务」管理页面
- 选择「保障服务」选项卡
- 点击「立即退订」并提交申请
系统将在24小时内发送短信确认通知，请注意查收。
线下营业厅办理
携带材料前往营业厅办理流程：
- 取号选择「业务变更」服务
- 填写《增值服务退订申请表》
- 提交材料由工作人员核验
- 签字确认退订回执单
确认取消状态
办理完成后可通过以下方式验证：
- 拨打10000号自助查询
- 登录掌上营业厅查看服务列表
- 检查次月账单费用明细
注意事项
- 合约期内取消可能产生违约金
- 月末最后三天暂停办理退订
- 光猫等设备需保持完好
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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